{"id":7172,"date":"2026-05-20T08:33:49","date_gmt":"2026-05-20T07:33:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cliniccenter.co.uk\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-08-27T08:15:56","modified_gmt":"2026-08-27T07:15:56","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cliniccenter.co.uk\/de\/geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen \u2013 Klinikzentrum"},"content":{"rendered":"\t\t
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ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/h2>

In diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind die Bedingungen festgelegt, die f\u00fcr die vom Clinic Center vermittelten medizinischen Pauschalangebote gelten.<\/p>

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie alle darin genannten Dokumente sorgf\u00e4ltig durch. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese gelesen und verstanden haben und sich zu deren Einhaltung verpflichten. <\/p>

Das Clinic Center beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu \u00e4ndern oder zu aktualisieren, sofern dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen erforderlich ist. Etwaige \u00c4nderungen, die eine bestehende Buchung betreffen, werden dem Patienten mitgeteilt, sofern dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist. <\/p>

1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN<\/h3>

Clinic Center:<\/strong> Clinic Center, das Unternehmen, das das vom Patienten ausgew\u00e4hlte medizinische Paket organisiert und koordiniert.<\/p>

Behandlungsanbieter:<\/strong> Der Arzt, Chirurg, die Klinik, das Krankenhaus oder eine andere medizinische Einrichtung, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der medizinischen Behandlung verantwortlich ist.<\/p>

Behandlungspaket:<\/strong> Das vom Patienten gew\u00e4hlte Paket, das medizinische Behandlungen, Unterkunft, Transfers, Betreuungsleistungen und sonstige Dienstleistungen umfassen kann, die im Behandlungsplan oder in der Buchungsbest\u00e4tigung des Patienten ausdr\u00fccklich aufgef\u00fchrt sind.<\/p>

Behandlung:<\/strong> Der medizinische Eingriff oder die Behandlung, die von dem ausgew\u00e4hlten Behandlungsanbieter durchgef\u00fchrt werden soll.<\/p>

2. VERPFLICHTUNGEN DES KLINIKZENTRUMS<\/h3>
  1. Das Klinikzentrum koordiniert und unterst\u00fctzt den Behandlungsverlauf des Patienten, einschlie\u00dflich der Kommunikation mit dem behandelnden Arzt, der Terminkoordination, der Organisation von Unterk\u00fcnften und Flughafentransfers sowie weiterer im medizinischen Paket enthaltener Leistungen.<\/li>
  2. Das Clinic Center begleitet den Patienten w\u00e4hrend des gesamten Prozesses und unterst\u00fctzt die Kommunikation zwischen dem Patienten und dem behandelnden Arzt. Das Clinic Center ist f\u00fcr die Koordination und Organisation der Leistungen verantwortlich, die es im Rahmen des medizinischen Pakets direkt erbringt. <\/li>
  3. Die medizinische Behandlung wird vom ausgew\u00e4hlten Behandlungsanbieter bereitgestellt und durchgef\u00fchrt. Der Behandlungsanbieter ist f\u00fcr die klinische Beurteilung, die Diagnose, die medizinischen Entscheidungen, den Behandlungsplan, den chirurgischen oder medizinischen Eingriff sowie die klinische Versorgung des Patienten verantwortlich. <\/li>
  4. Das Clinic Center erbringt keine medizinischen Behandlungen und trifft keine klinischen Entscheidungen im Namen des Behandlungsanbieters. Dementsprechend haftet das Clinic Center nicht f\u00fcr medizinische Handlungen, Unterlassungen, klinische Entscheidungen, Behandlungsergebnisse, Komplikationen oder Behandlungsfehler des Behandlungsanbieters, es sei denn, eine Haftung kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden. <\/li>
  5. Das Clinic Center steht dem Patienten w\u00e4hrend des gesamten Behandlungsprozesses weiterhin zur Verf\u00fcgung, um ihn bei der Kommunikation und Koordination zu unterst\u00fctzen. Sollte der Patient medizinische Bedenken \u00e4u\u00dfern, wird das Clinic Center die Kommunikation mit dem zust\u00e4ndigen Behandlungsanbieter erleichtern, damit die Angelegenheit von der entsprechenden medizinischen Fachkraft beurteilt und gekl\u00e4rt werden kann. <\/li>
  6. Der vor der Ankunft des Patienten bereitgestellte Behandlungsplan und das Behandlungspaket k\u00f6nnen auf Fotos, medizinischen Informationen, Untersuchungsergebnissen und anderen vom Patienten bereitgestellten Angaben basieren. Der endg\u00fcltige Behandlungsplan kann sich daher nach einer pers\u00f6nlichen medizinischen Beurteilung oder Untersuchung durch den Behandlungsanbieter \u00e4ndern. <\/li>
  7. Sollten nach der Untersuchung des Patienten zus\u00e4tzliche Untersuchungen, Tests, Eingriffe oder Behandlungen als medizinisch notwendig erachtet werden, sind die damit verbundenen Mehrkosten vom Patienten zu tragen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.<\/li>
  8. Sollte eine im medizinischen Paket enthaltene Behandlung oder Leistung nicht erbracht werden, wird eine etwaige R\u00fcckerstattung gem\u00e4\u00df den Buchungsbedingungen des Patienten und dem Wert der nicht erbrachten Leistung berechnet.<\/li>
  9. Das Klinikzentrum wird dem Patienten vor Reiseantritt die relevanten Informationen zu seinem medizinischen Paket zur Verf\u00fcgung stellen; dazu k\u00f6nnen geh\u00f6ren:<\/li><\/ol>
    • Name und Kontaktdaten des Behandlungsanbieters;<\/li>
    • Der Name und die Kontaktdaten des Hotels, in dem die Unterkunft inbegriffen ist;<\/li>
    • Der Name und die Kontaktdaten des Hosts, sofern Hosting-Dienstleistungen enthalten sind;<\/li>
    • Der Name und die Kontaktdaten des Fahrers oder des Transferunternehmens, sofern Transfers im Angebot enthalten sind;<\/li>
    • Das best\u00e4tigte Behandlungsdatum und die best\u00e4tigte Behandlungszeit.<\/li><\/ul>

      10. Werden Leistungen von unabh\u00e4ngigen Drittanbietern erbracht, wird das Clinic Center angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese Leistungen zu koordinieren und den Patienten bei jeglicher Kommunikation oder Absprachen im Zusammenhang damit zu unterst\u00fctzen. Der jeweilige Drittanbieter bleibt vorbehaltlich geltenden Rechts f\u00fcr die von ihm direkt erbrachten Leistungen verantwortlich. <\/span><\/p>

      3. VERPFLICHTUNGEN DES PATIENTEN<\/h3>
      1. Der Patient muss vollst\u00e4ndige und korrekte Angaben zu seiner Krankengeschichte, seinem aktuellen Gesundheitszustand, seinen Medikamenten, seinen Allergien, fr\u00fcheren Eingriffen sowie zu allen sonstigen f\u00fcr seine Behandlung relevanten Informationen machen.<\/li>
      2. Der Patient ist daf\u00fcr verantwortlich, das Klinikzentrum und den behandelnden Arzt \u00fcber jede \u00c4nderung seines Gesundheitszustands oder seiner Lebensumst\u00e4nde zu informieren, die sich auf seine Behandlung auswirken k\u00f6nnte.<\/li>
      3. Der Patient nimmt zur Kenntnis, dass unvollst\u00e4ndige, ungenaue oder vorenthaltene medizinische Angaben Auswirkungen auf seinen Behandlungsplan haben und zu \u00c4nderungen, einer Verschiebung oder einer Absage der geplanten Behandlung f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/li>
      4. Der Patient ist daf\u00fcr verantwortlich, die vom behandelnden Arzt erteilten medizinischen Anweisungen und Vorbereitungshinweise zu befolgen.<\/li>
      5. Der Patient ist daf\u00fcr verantwortlich, sicherzustellen, dass er \u00fcber alle erforderlichen Reisedokumente verf\u00fcgt, einschlie\u00dflich eines g\u00fcltigen Reisepasses, eines Visums und aller sonstigen f\u00fcr die Reise erforderlichen Dokumente.<\/li>
      6. Das Clinic Center vermittelt keine Visa und \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr die Einreise in die T\u00fcrkei. Der Patient ist daf\u00fcr verantwortlich, sicherzustellen, dass er rechtlich berechtigt ist, zur Behandlung in die T\u00fcrkei zu reisen. <\/li>
      7. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen erm\u00e4chtigt der Patient das Clinic Center, soweit dies in angemessenem Umfang erforderlich ist und vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze, relevante medizinische Unterlagen vom Behandlungsanbieter einzuholen und diese Unterlagen f\u00fcr berechtigte gesch\u00e4ftliche, administrative, rechtliche und nachbehandelnde Zwecke aufzubewahren.<\/li>
      8. Zur Best\u00e4tigung und Sicherung des Termins des Patienten ist eine Anzahlung an das Clinic Center zu leisten. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist der Restbetrag vor Beginn der Behandlung vollst\u00e4ndig zu begleichen. <\/li>
      9. Der gesamte Behandlungsbetrag muss vor Durchf\u00fchrung der Behandlung beglichen werden. Das Klinikzentrum und\/oder der behandelnde Arzt k\u00f6nnen die Behandlung verschieben, sofern die erforderliche Zahlung nicht erfolgt ist. <\/li>
      10. Der Patient ist daf\u00fcr verantwortlich, alle Reise-, Kranken- oder sonstigen Versicherungen abzuschlie\u00dfen, die er f\u00fcr angemessen h\u00e4lt. Sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich anders angegeben, ist eine Versicherung nicht im medizinischen Paket enthalten. <\/li><\/ol>

        4. FLUGORGANISATION<\/h3>

        Sobald der Behandlungstermin des Patienten best\u00e4tigt wurde, wird das Reiseteam des Clinic Center Sie bei der Koordination der Reisevorbereitungen des Patienten unterst\u00fctzen.<\/p>

        Patienten d\u00fcrfen keine Flugtickets erwerben, bevor sie sich mit dem ihnen zugewiesenen Reisekoordinator des Klinikzentrums beraten haben, sofern die Flugbuchung im Rahmen ihres medizinischen Pakets enthalten ist oder koordiniert wird.<\/p>

        Der Reisekoordinator wird den Patienten w\u00e4hrend des gesamten Buchungsprozesses unterst\u00fctzen, um sicherzustellen, dass die Fl\u00fcge entsprechend dem best\u00e4tigten Behandlungsplan organisiert werden.<\/p>

        Die Patienten sind verpflichtet, mit ihrem Koordinator in Kontakt zu bleiben und alle Informationen bereitzustellen, die in angemessener Weise erforderlich sind, bis der Flugbuchungsvorgang abgeschlossen ist.<\/p>

        In All-inclusive-Paketen enthaltene Fl\u00fcge<\/strong><\/h4>

        Sofern ein Flug ausdr\u00fccklich in einem All-Inclusive-Paket enthalten ist:<\/p>

        1. Die Flugbuchungen m\u00fcssen \u00fcber den Reisekoordinator des Klinikzentrums des Patienten erfolgen.<\/li>
        2. Um Anspruch auf die im Preis inbegriffene Flugleistung zu haben, m\u00fcssen die Flugbuchungen mindestens 45 Tage vor dem geplanten Behandlungstermin abgeschlossen sein.<\/li>
        3. Das Clinic Center \u00fcbernimmt die Kosten f\u00fcr die g\u00fcnstigste geeignete Flugverbindung, die mit dem best\u00e4tigten Behandlungsplan und den Bedingungen des Medizinpakets in angemessener Weise vereinbar ist.<\/li>
        4. Der Patient muss die gem\u00e4\u00df den Pauschalreise-Bedingungen ausgew\u00e4hlte Flugoption akzeptieren. W\u00e4hlt der Patient einen teureren Flug oder w\u00fcnscht er zus\u00e4tzliche Leistungen, sind etwaige Mehrkosten vom Patienten zu tragen. <\/li>
        5. Das Clinic Center erstattet keine Kosten f\u00fcr Fl\u00fcge, die der Patient selbstst\u00e4ndig gebucht hat, es sei denn, dies wurde vor dem Kauf schriftlich vom Clinic Center genehmigt.<\/li><\/ol>

          5. STORNIERUNGS- UND R\u00dcCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN<\/h3>

          Patienten k\u00f6nnen jederzeit die Stornierung ihres Behandlungstermins beantragen, vorbehaltlich der f\u00fcr ihre Buchung geltenden Bedingungen und etwaiger gesetzlicher Rechte.<\/p>

          Ist eine R\u00fcckerstattung f\u00e4llig, k\u00f6nnen etwaige nicht erstattungsf\u00e4hige Kosten Dritter, die speziell im Zusammenhang mit der Buchung des Patienten entstanden sind, abgezogen werden, sofern dies nach geltendem Recht zul\u00e4ssig ist.<\/p>

          Berechtigte R\u00fcckerstattungen werden in der Regel zu Beginn des folgenden Monats bearbeitet.<\/p>

          Einzahlung<\/h4>

          Die Anzahlung ist unter den folgenden Umst\u00e4nden nicht erstattungsf\u00e4hig:<\/p>

          • Die Stornierung erfolgt weniger als einen Monat vor dem geplanten Behandlungstermin;<\/li>
          • Die Stornierung erfolgt, nachdem die Flugtickets ausgestellt wurden;<\/li>
          • Die Buchung erfolgte im Rahmen eines Aktions- oder Sonderangebots, in dem angegeben wurde, dass die Anzahlung nicht erstattungsf\u00e4hig ist;<\/li>
          • Alle sonstigen Bedingungen, die eine R\u00fcckerstattung ausschlie\u00dfen und die zum Zeitpunkt der Buchung ausdr\u00fccklich mit dem Patienten vereinbart wurden.<\/li><\/ul>

            Keine Bestimmung in diesem Abschnitt soll die zwingenden Rechte, die dem Patienten nach geltendem Recht zustehen, ausschlie\u00dfen oder einschr\u00e4nken.<\/p>

            6. R\u00dcCKMELDUNGEN, BEWERTUNGEN UND \u00d6FFENTLICHE \u00c4USSERUNGEN<\/h3>

            Das Clinic Center freut sich \u00fcber ehrliches und aufrichtiges Feedback seiner Patienten und legt gro\u00dfen Wert auf R\u00fcckmeldungen, die zur Verbesserung der angebotenen Leistungen beitragen.<\/p>

            Patienten haben das Recht, ihre ehrlichen Erfahrungen, Meinungen und Beschwerden bez\u00fcglich der ihnen erbrachten Leistungen mitzuteilen.<\/p>

            \u00d6ffentliche \u00c4u\u00dferungen oder Bewertungen bez\u00fcglich des Clinic Center, seiner Mitarbeiter, der behandelnden Fachkr\u00e4fte oder der damit verbundenen Dienstleistungen sollten auf den tats\u00e4chlichen Erfahrungen des Patienten beruhen und d\u00fcrfen nicht wissentlich falsche, erfundene oder wesentlich irref\u00fchrende Sachangaben enthalten.<\/p>

            Sofern ein begr\u00fcndeter Verdacht besteht, dass eine \u00f6ffentliche \u00c4u\u00dferung falsche Tatsachenbehauptungen, erfundene Anschuldigungen, vors\u00e4tzliche Falschinformationen, Identit\u00e4tsbetrug, Bel\u00e4stigung, Drohungen oder sonstige rechtswidrige Inhalte enth\u00e4lt, kann das Clinic Center den Sachverhalt pr\u00fcfen und den Patienten kontaktieren, um eine Klarstellung oder belegende Informationen anzufordern.<\/p>

            Gegebenenfalls kann das Clinic Center die Berichtigung oder L\u00f6schung von Inhalten verlangen, bei denen nach einer angemessenen Pr\u00fcfung festgestellt wurde, dass sie falsche oder rechtswidrige Sachbehauptungen enthalten.<\/p>

            Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen hindert einen Patienten daran, eine ehrliche Meinung zu \u00e4u\u00dfern, eine berechtigte Beschwerde einzureichen oder die ihm zustehenden gesetzlichen Rechte auszu\u00fcben.<\/p>

            Sollte das Clinic Center berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass ver\u00f6ffentlichte Inhalte rechtswidrig sind oder einen rechtlich verfolgbaren Schaden verursachen, beh\u00e4lt sich das Clinic Center das Recht vor, gem\u00e4\u00df geltendem Recht geeignete rechtliche Schritte einzuleiten.<\/p>

            7. VERTRAULICHKEIT UND PERSONENBEZOGENE DATEN<\/h3>
            1. Das Clinic Center wird angemessene Ma\u00dfnahmen ergreifen, um die personenbezogenen Daten der Patienten zu sch\u00fctzen und diese gem\u00e4\u00df den geltenden Datenschutzbestimmungen sowie der Datenschutzerkl\u00e4rung des Clinic Centers zu verarbeiten.<\/li>
            2. Vorher-Nachher-Fotos d\u00fcrfen vom Klinikzentrum ausschlie\u00dflich zu Marketing-, Aufkl\u00e4rungs- oder Werbezwecken verwendet werden, sofern der Patient die nach geltendem Recht erforderliche gesonderte Einwilligung erteilt hat.<\/li>
            3. Sofern der Patient die entsprechende Einwilligung zu Marketingzwecken erteilt hat, d\u00fcrfen das Clinic Center und seine autorisierten verbundenen Unternehmen oder Partner den Patienten gem\u00e4\u00df der geltenden Datenschutzerkl\u00e4rung und den geltenden Datenschutzgesetzen per Telefon, SMS und E-Mail bez\u00fcglich Produkten, Dienstleistungen, Angeboten und anderer M\u00f6glichkeiten kontaktieren.<\/li>
            4. Patienten k\u00f6nnen ihre Einwilligung zu Marketingzwecken gem\u00e4\u00df der Datenschutzerkl\u00e4rung jederzeit widerrufen.<\/li><\/ol>

              8. DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTANBIETERN<\/h3>

              Sofern ein Medizinpaket Leistungen umfasst, die von Dritten erbracht werden, darunter Behandlungsanbieter, Krankenh\u00e4user, Hotels, Fluggesellschaften oder Transferunternehmen, k\u00f6nnen f\u00fcr diese Leistungen die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters gelten.<\/p>

              Das Klinikzentrum wird sich in angemessener Weise bem\u00fchen, diese Leistungen zu koordinieren und den Patienten w\u00e4hrend des gesamten Prozesses zu unterst\u00fctzen.<\/p>

              Jeder Drittanbieter bleibt vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften f\u00fcr die von ihm direkt erbrachten Dienstleistungen verantwortlich.<\/p>

              9. MEDIZINISCHE KOMMUNIKATION UND NACHBETREUUNG<\/h3>
              1. Das Clinic Center unterst\u00fctzt den Patienten bei der Kommunikation mit dem behandelnden Arzt vor, w\u00e4hrend und nach der Behandlung, sofern diese Koordination im medizinischen Paket enthalten ist.<\/li>
              2. Sollte der Patient nach der Behandlung gesundheitliche Bedenken \u00e4u\u00dfern, wird das Klinikzentrum die Kommunikation mit dem zust\u00e4ndigen Behandler erleichtern, damit diese Bedenken von einem geeigneten medizinischen Fachpersonal beurteilt werden k\u00f6nnen.<\/li>
              3. Das Clinic Center bietet keine medizinischen Diagnosen, keine medizinische Beratung und keine klinische Behandlung an. Jede medizinische Beurteilung, Diagnose, Beratung, Verschreibung, Behandlung oder klinische Entscheidung muss von einer entsprechend qualifizierten medizinischen Fachkraft vorgenommen werden. <\/li>
              4. Alle im medizinischen Paket enthaltenen Online- oder lokalen Nachsorgeangebote dienen der Unterst\u00fctzung der Kommunikation und Koordination mit dem zust\u00e4ndigen medizinischen Dienstleister und ersetzen nicht die medizinische Beurteilung oder Behandlung durch den Behandlungsanbieter.<\/li><\/ol>

                10. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT<\/h3>

                Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind nach geltendem Recht auszulegen.<\/p>

                Soweit dies nach geltendem Recht zul\u00e4ssig ist, unterliegen Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, der Zust\u00e4ndigkeit der zust\u00e4ndigen Gerichte und Vollstreckungsbeh\u00f6rden in Istanbul, T\u00fcrkei.<\/p>

                Keine Bestimmung dieser Klausel soll einen Verbraucher daran hindern, die ihm nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht zustehenden zwingenden Rechte oder Rechtsbehelfe geltend zu machen.<\/p>

                11. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<\/h3>
                1. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen als ung\u00fcltig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so ist diese Bestimmung \u2013 soweit rechtlich m\u00f6glich \u2013 in dem geringstm\u00f6glichen Umfang auszulegen oder anzupassen, der erforderlich ist, um sie g\u00fcltig und durchsetzbar zu machen. Die \u00fcbrigen Bestimmungen bleiben davon unber\u00fchrt. <\/li>
                2. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bilden zusammen mit dem Behandlungsplan des Patienten, der Buchungsbest\u00e4tigung, den Paketdetails und allen anderen Dokumenten, die ausdr\u00fccklich Bestandteil der Buchung sind, die Vereinbarung zwischen dem Patienten und dem Clinic Center hinsichtlich der vom Clinic Center vermittelten Leistungen.<\/li>
                3. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen soll eine Haftung, ein Recht oder einen Rechtsbehelf ausschlie\u00dfen oder einschr\u00e4nken, die bzw. das nach geltendem Recht nicht rechtm\u00e4\u00dfig ausgeschlossen oder eingeschr\u00e4nkt werden darf.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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