{"id":79784,"date":"2026-05-20T08:33:49","date_gmt":"2026-05-20T07:33:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cliniccenter.co.uk\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-08-27T08:16:37","modified_gmt":"2026-08-27T07:16:37","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cliniccenter.co.uk\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones – Clinic Center"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h2>

En estos T\u00e9rminos y condiciones se establecen las condiciones aplicables a los paquetes m\u00e9dicos organizados por Clinic Center.<\/p>

Lee atentamente estos T\u00e9rminos y condiciones, junto con cualquier documento al que se haga referencia en ellos. Al aceptar estos T\u00e9rminos y condiciones, confirmas que los has le\u00eddo y entendido, y que te comprometes a cumplirlos. <\/p>

Clinic Center puede modificar o actualizar estos T\u00e9rminos y condiciones de vez en cuando, siempre que sea razonablemente necesario. Cualquier cambio que afecte a una reserva ya realizada se comunicar\u00e1 al paciente cuando as\u00ed lo exija la legislaci\u00f3n aplicable. <\/p>

1. DEFINICIONES<\/h3>

Clinic Center:<\/strong> Clinic Center, la empresa que se encarga de organizar y coordinar el paquete m\u00e9dico que elijas.<\/p>

Proveedor del tratamiento:<\/strong> El m\u00e9dico, cirujano, cl\u00ednica, hospital u otra instituci\u00f3n m\u00e9dica encargada de prestar el tratamiento m\u00e9dico.<\/p>

Paquete m\u00e9dico:<\/strong> El paquete que eliges, que puede incluir tratamiento m\u00e9dico, alojamiento, traslados, servicios de acogida y otros servicios que se indiquen espec\u00edficamente en tu plan de tratamiento o en la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/p>

Tratamiento:<\/strong> El procedimiento m\u00e9dico o tratamiento que te va a proporcionar el proveedor de tratamiento seleccionado.<\/p>

2. RESPONSABILIDADES DEL CENTRO CL\u00cdNICO<\/h3>
  1. Clinic Center coordina y apoya todo el proceso de tratamiento del paciente, lo que incluye la comunicaci\u00f3n con el centro de tratamiento, la gesti\u00f3n de citas, la organizaci\u00f3n del alojamiento y los traslados al aeropuerto, as\u00ed como otros servicios incluidos en el paquete m\u00e9dico.<\/li>
  2. Clinic Center acompa\u00f1a al paciente durante todo el proceso y facilita la comunicaci\u00f3n entre el paciente y el profesional sanitario. Clinic Center se encarga de coordinar y organizar los servicios que presta directamente como parte del paquete m\u00e9dico. <\/li>
  3. El tratamiento m\u00e9dico lo proporciona y lo lleva a cabo el profesional sanitario seleccionado. El profesional sanitario es responsable de la evaluaci\u00f3n cl\u00ednica, el diagn\u00f3stico, las decisiones m\u00e9dicas, el plan de tratamiento, los procedimientos quir\u00fargicos o m\u00e9dicos y la atenci\u00f3n cl\u00ednica que se presta al paciente. <\/li>
  4. Clinic Center no ofrece tratamiento m\u00e9dico ni toma decisiones cl\u00ednicas en nombre del proveedor de tratamiento. Por lo tanto, Clinic Center no se hace responsable de los actos m\u00e9dicos, las omisiones, las decisiones cl\u00ednicas, los resultados del tratamiento, las complicaciones o la negligencia del proveedor de tratamiento, salvo en los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente. <\/li>
  5. Clinic Center seguir\u00e1 estando a tu disposici\u00f3n para ayudarte con la comunicaci\u00f3n y la coordinaci\u00f3n durante todo el proceso de tratamiento. Si te surge alguna duda m\u00e9dica, Clinic Center se encargar\u00e1 de facilitar la comunicaci\u00f3n con el profesional sanitario correspondiente para que el asunto pueda ser evaluado y tratado por el profesional m\u00e9dico adecuado. <\/li>
  6. El plan de tratamiento y el paquete que se te env\u00edan antes de que llegues pueden basarse en fotos, informaci\u00f3n m\u00e9dica, resultados de pruebas y otros datos que hayas facilitado. Por eso, el plan de tratamiento definitivo puede cambiar tras una evaluaci\u00f3n m\u00e9dica presencial o una revisi\u00f3n que te haga el profesional que te va a tratar. <\/li>
  7. Si, tras la evaluaci\u00f3n del paciente, se considera que son m\u00e9dicamente necesarios ex\u00e1menes, pruebas, procedimientos o tratamientos adicionales, los gastos adicionales correr\u00e1n a cargo del paciente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.<\/li>
  8. Si no se presta alg\u00fan tratamiento o servicio incluido en el paquete m\u00e9dico, cualquier reembolso que corresponda se calcular\u00e1 seg\u00fan las condiciones de la reserva del paciente y el valor del servicio no prestado.<\/li>
  9. Clinic Center te dar\u00e1 toda la informaci\u00f3n necesaria sobre tu paquete m\u00e9dico antes de viajar, que puede incluir:<\/li><\/ol>
    • El nombre y los datos de contacto del proveedor del tratamiento;<\/li>
    • El nombre y los datos de contacto del hotel donde est\u00e1 incluido el alojamiento;<\/li>
    • El nombre y los datos de contacto del proveedor de alojamiento, en los casos en que se incluyan servicios de alojamiento;<\/li>
    • El nombre y los datos de contacto del conductor o de la empresa de traslados, en caso de que estos est\u00e9n incluidos;<\/li>
    • La fecha y la hora confirmadas del tratamiento.<\/li><\/ul>

      10. Cuando los servicios los presten terceros independientes, Clinic Center har\u00e1 todo lo posible por coordinar dichos servicios y ayudar al paciente con cualquier comunicaci\u00f3n o tr\u00e1mite relacionado con ellos. El tercero en cuesti\u00f3n seguir\u00e1 siendo responsable de los servicios que preste directamente, con arreglo a la legislaci\u00f3n aplicable. <\/span><\/p>

      3. RESPONSABILIDADES DEL PACIENTE<\/h3>
      1. El paciente debe facilitar informaci\u00f3n completa y precisa sobre su historial m\u00e9dico, su estado de salud actual, la medicaci\u00f3n que toma, sus alergias, las intervenciones a las que se haya sometido anteriormente y cualquier otro dato relevante para su tratamiento.<\/li>
      2. El paciente es responsable de informar al Clinic Center y al profesional sanitario de cualquier cambio en su estado de salud o en sus circunstancias que pueda afectar a su tratamiento.<\/li>
      3. El paciente reconoce que proporcionar informaci\u00f3n m\u00e9dica incompleta, inexacta u omitida puede afectar a su plan de tratamiento y dar lugar a cambios, aplazamientos o la cancelaci\u00f3n del tratamiento previsto.<\/li>
      4. El paciente es responsable de seguir las instrucciones m\u00e9dicas y previas al tratamiento que le d\u00e9 el profesional sanitario.<\/li>
      5. El paciente es responsable de asegurarse de que dispone de todos los documentos de viaje necesarios, incluyendo un pasaporte v\u00e1lido, un visado y cualquier otro documento que se requiera para viajar.<\/li>
      6. Clinic Center no se encarga de tramitar visados ni garantiza la entrada en Turqu\u00eda. Es responsabilidad del paciente asegurarse de que cuenta con la autorizaci\u00f3n legal necesaria para viajar a Turqu\u00eda con el fin de recibir tratamiento. <\/li>
      7. Al aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones, el paciente autoriza a Clinic Center, cuando sea razonablemente necesario y con arreglo a la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, a obtener la documentaci\u00f3n m\u00e9dica pertinente del proveedor del tratamiento y a conservar dicha documentaci\u00f3n con fines leg\u00edtimos de car\u00e1cter comercial, administrativo, jur\u00eddico y de seguimiento.<\/li>
      8. Hay que pagar un dep\u00f3sito a Clinic Center para confirmar y garantizar la reserva del paciente. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el importe restante debe abonarse en su totalidad antes de que se realice el tratamiento. <\/li>
      9. El importe total del tratamiento debe abonarse antes de que se realice el mismo. Clinic Center y\/o el profesional que realiza el tratamiento pueden posponerlo si no se ha completado el pago correspondiente. <\/li>
      10. El paciente es el responsable de contratar cualquier seguro de viaje, m\u00e9dico o de otro tipo que considere oportuno. A menos que se indique expresamente lo contrario por escrito, el seguro no est\u00e1 incluido en el paquete m\u00e9dico. <\/li><\/ol>

        4. ORGANIZACI\u00d3N DEL VUELO<\/h3>

        Una vez confirmada la fecha del tratamiento del paciente, el equipo de viajes de Clinic Center te ayudar\u00e1 a coordinar los preparativos del viaje.<\/p>

        Los pacientes no deben comprar billetes de avi\u00f3n sin antes consultar al coordinador de viajes de su centro m\u00e9dico asignado, ya que la organizaci\u00f3n del vuelo est\u00e1 incluida o se coordina como parte de su paquete m\u00e9dico.<\/p>

        El coordinador de viajes te ayudar\u00e1 en todo el proceso de reserva para asegurarse de que los vuelos se organicen seg\u00fan el calendario de tratamiento confirmado.<\/p>

        Los pacientes deben mantenerse en contacto con su coordinador y facilitar toda la informaci\u00f3n que se les pida, dentro de lo razonable, hasta que se haya completado el proceso de reserva del vuelo.<\/p>

        Vuelos incluidos en los paquetes \u00abtodo incluido\u00bb<\/strong><\/h4>

        Cuando un vuelo est\u00e9 incluido espec\u00edficamente en un paquete \u00abtodo incluido\u00bb:<\/p>

        1. Los tr\u00e1mites del vuelo deben hacerse a trav\u00e9s del coordinador de viajes del Clinic Center del paciente.<\/li>
        2. Para poder disfrutar de la ventaja del vuelo incluido, hay que tener los preparativos del vuelo listos al menos 45 d\u00edas antes de la fecha prevista para el tratamiento.<\/li>
        3. Clinic Center se har\u00e1 cargo del coste de la opci\u00f3n de vuelo adecuada m\u00e1s barata que haya disponible y que se ajuste razonablemente al calendario de tratamiento confirmado y a las condiciones del paquete m\u00e9dico.<\/li>
        4. El paciente debe aceptar la opci\u00f3n de vuelo seleccionada seg\u00fan las condiciones del paquete. Si el paciente elige un vuelo m\u00e1s caro o solicita servicios adicionales, cualquier coste adicional correr\u00e1 a su cargo. <\/li>
        5. Clinic Center no reembolsar\u00e1 los vuelos que el paciente haya comprado por su cuenta, a menos que Clinic Center lo haya autorizado por escrito antes de la compra.<\/li><\/ol>

          5. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N Y REEMBOLSO<\/h3>

          Los pacientes pueden solicitar la cancelaci\u00f3n de su cita para el tratamiento en cualquier momento, siempre que se respeten las condiciones de su reserva y los derechos legales que les correspondan.<\/p>

          Cuando se deba realizar un reembolso, se podr\u00e1n deducir los gastos de terceros no recuperables en los que se haya incurrido espec\u00edficamente para la reserva del paciente, siempre que lo permita la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

          Los reembolsos que cumplan los requisitos se tramitar\u00e1n normalmente a principios del mes siguiente.<\/p>

          Dep\u00f3sito<\/h4>

          El dep\u00f3sito no es reembolsable en los siguientes casos:<\/p>

          • La cancelaci\u00f3n se produce menos de un mes antes de la fecha prevista para el tratamiento;<\/li>
          • La cancelaci\u00f3n se produce despu\u00e9s de que se hayan emitido los billetes de avi\u00f3n;<\/li>
          • La reserva se hizo en el marco de una oferta promocional o de una campa\u00f1a especial en la que se indicaba que el dep\u00f3sito no era reembolsable;<\/li>
          • Cualquier otra condici\u00f3n no reembolsable que se haya acordado expresamente con el paciente en el momento de la reserva.<\/li><\/ul>

            Nada de lo dispuesto en esta secci\u00f3n tiene por objeto excluir o limitar ning\u00fan derecho obligatorio que el paciente pueda tener en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

            6. COMENTARIOS, OPINIONES Y DECLARACIONES P\u00daBLICAS<\/h3>

            Clinic Center agradece los comentarios sinceros y sinceros de sus pacientes y valora mucho aquellos que ayudan a mejorar los servicios que ofrece.<\/p>

            Los pacientes tienen derecho a compartir sus experiencias reales, opiniones y quejas sobre los servicios que reciben.<\/p>

            Las declaraciones p\u00fablicas o rese\u00f1as sobre Clinic Center, sus empleados, los profesionales sanitarios o los servicios asociados deben basarse en la experiencia real del paciente y no deben contener, a sabiendas, informaci\u00f3n factual falsa, inventada o que induzca a error de forma sustancial.<\/p>

            Si hay motivos razonables para creer que una declaraci\u00f3n p\u00fablica contiene afirmaciones falsas sobre hechos, alegaciones inventadas, informaci\u00f3n err\u00f3nea intencionada, suplantaci\u00f3n de identidad, acoso, amenazas u otro contenido ilegal, Clinic Center puede revisar el asunto y ponerse en contacto con el paciente para pedirle una aclaraci\u00f3n o informaci\u00f3n que lo respalde.<\/p>

            Cuando sea necesario, Clinic Center puede pedir que se corrija o se elimine cualquier contenido que, tras una evaluaci\u00f3n razonable, se considere que contiene afirmaciones falsas o ilegales.<\/p>

            Nada de lo dispuesto en estos T\u00e9rminos y condiciones impide que un paciente exprese una opini\u00f3n sincera, presente una queja justificada o ejerza cualquier derecho legal que le corresponda.<\/p>

            Si Clinic Center tiene motivos razonables para creer que alg\u00fan contenido publicado es ilegal o causa un perjuicio que pueda dar lugar a acciones legales, Clinic Center se reserva el derecho a emprender las acciones legales oportunas de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

            7. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES<\/h3>
            1. Clinic Center tomar\u00e1 las medidas razonables para proteger la informaci\u00f3n personal del paciente y tratar\u00e1 los datos personales de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos y con la Pol\u00edtica de privacidad de Clinic Center.<\/li>
            2. Las fotograf\u00edas de \u00abantes y despu\u00e9s\u00bb solo podr\u00e1n ser utilizadas por Clinic Center con fines de marketing, educativos o promocionales cuando el paciente haya dado su consentimiento espec\u00edfico, tal y como exige la legislaci\u00f3n vigente.<\/li>
            3. Si el paciente ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, Clinic Center y sus filiales o socios autorizados podr\u00e1n ponerse en contacto con \u00e9l por tel\u00e9fono, SMS y correo electr\u00f3nico para informarle sobre productos, servicios, ofertas y otras oportunidades, de acuerdo con la Pol\u00edtica de privacidad y la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/li>
            4. Los pacientes pueden retirar su consentimiento para recibir publicidad en cualquier momento, tal y como se indica en la Pol\u00edtica de privacidad.<\/li><\/ol>

              8. SERVICIOS DE TERCEROS<\/h3>

              Cuando un paquete m\u00e9dico incluya servicios prestados por terceros, como proveedores de tratamiento, hospitales, hoteles, compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas o empresas de traslados, dichos servicios pueden estar sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones del proveedor externo correspondiente.<\/p>

              Clinic Center har\u00e1 todo lo posible por coordinar estos servicios y ayudar al paciente durante todo el proceso.<\/p>

              Cada proveedor externo sigue siendo responsable de los servicios que presta directamente, con arreglo a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

              9. COMUNICACI\u00d3N M\u00c9DICA Y SEGUIMIENTO<\/h3>
              1. Clinic Center te ayudar\u00e1 a comunicarte con el profesional sanitario antes, durante y despu\u00e9s del tratamiento, siempre que dicha coordinaci\u00f3n est\u00e9 incluida en el paquete m\u00e9dico.<\/li>
              2. Si el paciente nos cuenta que tiene alguna duda m\u00e9dica tras el tratamiento, Clinic Center se encargar\u00e1 de ponerlo en contacto con el profesional sanitario correspondiente para que un m\u00e9dico especializado pueda evaluar su caso.<\/li>
              3. Clinic Center no ofrece diagn\u00f3sticos m\u00e9dicos, asesoramiento m\u00e9dico ni tratamientos cl\u00ednicos. Cualquier evaluaci\u00f3n m\u00e9dica, diagn\u00f3stico, consejo, receta, tratamiento o decisi\u00f3n cl\u00ednica debe ser realizado por un profesional m\u00e9dico debidamente cualificado. <\/li>
              4. Cualquier servicio de seguimiento, ya sea en l\u00ednea o presencial, incluido en el paquete m\u00e9dico tiene como objetivo facilitar la comunicaci\u00f3n y la coordinaci\u00f3n con el profesional m\u00e9dico correspondiente y no sustituye a la evaluaci\u00f3n ni al tratamiento m\u00e9dicos que te proporcione el centro de tratamiento.<\/li><\/ol>

                10. JURISDICCI\u00d3N Y LEY APLICABLE<\/h3>

                Estos T\u00e9rminos y condiciones se interpretar\u00e1n de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

                En la medida en que lo permita la legislaci\u00f3n aplicable, las controversias que surjan de estos T\u00e9rminos y Condiciones o que est\u00e9n relacionadas con ellos se someter\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales y organismos de ejecuci\u00f3n competentes de Estambul, Turqu\u00eda.<\/p>

                Nada de lo dispuesto en esta cl\u00e1usula tiene por objeto impedir que un consumidor ejerza los derechos o recursos obligatorios de los que dispone en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n del consumidor.<\/p>

                11. DISPOSICIONES GENERALES<\/h3>
                1. Si alguna de las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones resultara inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable, dicha disposici\u00f3n se interpretar\u00e1 o modificar\u00e1 en la medida m\u00ednima necesaria para que sea v\u00e1lida y aplicable, siempre que sea legalmente posible. Las dem\u00e1s disposiciones seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas. <\/li>
                2. Estos T\u00e9rminos y Condiciones, junto con el plan de tratamiento del paciente, la confirmaci\u00f3n de la reserva, los detalles del paquete y cualquier otro documento que se haya incluido expresamente en la reserva, constituyen el acuerdo entre el paciente y Clinic Center en relaci\u00f3n con los servicios organizados por Clinic Center.<\/li>
                3. Ninguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones tiene por objeto excluir o limitar ninguna responsabilidad, derecho o recurso que no pueda excluirse o limitarse legalmente en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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