DREPTURILE CONSUMATORILOR – DREPTUL DE RETRAGERE – ANULARE – CONDIȚII DE RAMBURSARE

GENERAL:

1. În cazul în care achiziționezi un serviciu electronic pe site-ul pe care îl folosești, se consideră că ai acceptat contractul de servicii prezentat.
2. Cumpărătorii sunt responsabili de respectarea prevederilor Legii nr. 6502 privind Protecția Consumatorilor și ale Regulamentului privind Contractele la Distanță (RG: 27.11.2014/29188) și ale altor legi aplicabile referitoare la serviciul achiziționat.
3. Fiecare serviciu se va executa la data stabilită de comun acord între Cumpărător și Vânzător. Cumpărătorul poate rezilia contractul în cazul în care serviciul nu este executat la termenul stabilit.
4. Serviciul achiziționat trebuie să fie realizat integral și conform conținutului serviciului menționat în comanda de achiziție.
5. În cazul în care serviciul achiziționat nu mai poate fi livrat, Vânzătorul are obligația de a notifica Cumpărătorul în scris de îndată ce ia cunoștință de acest fapt și va trebui să prezinte un serviciu alternativ, cu aceleași condiții sau mai bune. În cazul în care Cumpărătorul refuză serviciul alternativ, acesta poate solicita rambursarea fără niciun motiv. Vânzătorul este obligat să efectueze rambursarea până la sfârșitul lunii în care a fost depusă cererea de rambursare.

ÎN CAZUL ÎN CARE TAXA SERVICIULUI ACHIZIȚIONAT NU ESTE PLĂTITĂ

6. În cazul în care Cumpărătorul nu plătește taxa pentru serviciu sau anulează plățile bancare, obligația Vânzătorului de a executa serviciul va înceta.

ACHIZIȚII EFECTUATE CU UTILIZAREA NEAUTORIZATĂ A CARDULUI DE CREDIT

7. În cazul în care, după furnizarea serviciului, se constată că cardul de credit folosit de Cumpărător pentru plata serviciului a fost utilizat de persoane neautorizate și taxa pentru serviciu nu a fost achitată de banca sau instituția financiară relevantă, Cumpărătorul acceptă să plătească taxa pentru serviciu cu un alt card de credit/bancar sau prin mandat poștal în termen de 3 zile.

ÎN CAZUL ÎN CARE SERVICIUL NU POATE FI LIVRAT LA DATA STABILITĂ

8. În cazul în care apare o forță majoră pe care Vânzătorul nu o poate anticipa și serviciul nu este livrat la data convenită, aceasta va fi notificată Cumpărătorului. Cumpărătorul poate solicita anularea serviciului, înlocuirea acestuia cu un serviciu similar sau amânarea livrării serviciului până la rezolvarea forței majore. În cazul în care Cumpărătorul anulează serviciul din aceste motive, dacă a plătit în numerar, va primi rambursarea în numerar la sfârșitul lunii în care a fost depusă cererea de anulare. Dacă a plătit cu cardul de credit, suma va fi returnată băncii la sfârșitul lunii în care cererea de anulare a fost depusă, iar banca va transfera suma în contul Cumpărătorului în termen de 2-3 săptămâni.

RESPONSABILITATEA CUMPĂRĂTORULUI PENTRU VERIFICAREA SERVICIULUI

9. Când serviciul contractat este livrat, Cumpărătorul va verifica inițial dacă serviciul furnizat corespunde cu ceea ce a fost promis. Cumpărătorul va accepta livrarea și finalizarea serviciului și va considera că serviciul livrat este complet și fără defecte.

DREPTUL DE RETRAGERE

10. CUMPĂRĂTORUL poate solicita rambursarea completă până la o lună înainte de furnizarea serviciului, cu condiția ca acesta să nu fi achiziționat serviciul printr-o ofertă specială. Dacă mai sunt mai puțin de o lună până la furnizarea serviciului, nu se va efectua nicio rambursare. De asemenea, în cazul în care Cumpărătorul a achiziționat serviciul printr-o campanie cu prețuri mai mici decât cele standard de pe site, nu se va efectua nicio rambursare, indiferent de termen.
Cumpărătorul trebuie să trimită un e-mail la [email protected] pentru a utiliza dreptul de retragere.

CONDIȚII DE RAMBURSARE

11. VÂNZĂTORUL trebuie să ramburseze suma CUMPĂRĂTORULUI cel târziu la sfârșitul lunii în care a fost depusă cererea de rambursare.
12. În cazul în care rambursarea nu este posibilă din cauza unei greșeli a CUMPĂRĂTORULUI, acesta trebuie să compenseze pierderea suferită de VÂNZĂTOR în limita propriei greșeli.
13. În cazul în care, din cauza utilizării dreptului de retragere, suma scade sub valoarea campaniei organizate de VÂNZĂTOR, rata de reducere este anulată.

DEFAULT ȘI CONSECINȚELE LEGALE

14. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL a efectuat procedurile de plată cu cardul de credit și intră în incapacitate de plată, CUMPĂRĂTORUL este de acord, declară și se angajează să plătească dobânzi în conformitate cu acordul dintre banca cardului de credit și el/ea și să fie responsabil pentru bancă. În acest caz, banca respectivă poate iniția acțiuni legale și poate solicita cheltuieli suplimentare și taxe de consiliere de la CUMPĂRĂTOR. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL intră în default din cauza datoriilor, acesta acceptă, în orice circumstanță, să plătească daunele și pierderile cauzate VÂNZĂTORULUI din cauza îndeplinirii întârziate a datoriei.

PLATA

15. Poți plăti orice din conturile noastre bancare prin transfer bancar sau TEF.
16. Poți plăti online cu orice tip de card de credit sau bancar pe site-ul nostru. În cazul plăților online, suma va fi retrasă din cardul tău de credit la finalizarea comenzii de achiziție.