Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. En acceptant ces conditions, vous vous engagez à les respecter.

1. Définitions
   
   • Accompagnateur : L’entité qui fournit des services de conseil au Client, notamment des conseils et l’orientation vers un prestataire de soins, ainsi que la coordination des services non médicaux associés.
   • Client : La personne bénéficiant de services de conseil et qui envisage ou subit une greffe de cheveux.
   • Praticien chargé du traitement : le professionnel de santé ou la clinique chargé(e) de réaliser l’intervention de greffe capillaire.
   • Services de conseil : services fournis par l’accompagnateur, notamment l’orientation, la mise en relation et la coordination avec le prestataire de soins.
2. Obligations et responsabilités de l’animateur
   
   • Le facilitateur propose des services de conseil, notamment des orientations et des mises en relation avec des prestataires de soins. Le facilitateur ne dispense pas de soins médicaux et ne saurait être tenu responsable de l’exécution ou de la qualité des prestations médicales fournies par le prestataire de soins.
   • L’intermédiaire n’est pas responsable des résultats des traitements médicaux. Le client accepte que toute réclamation relative à un traitement médical soit adressée au prestataire de soins.
   • L’accompagnateur vous fournira des informations sur le prestataire de soins sélectionné, y compris ses coordonnées, mais la décision de suivre un traitement et le choix du prestataire de soins relèvent de la seule responsabilité du client.
   • L’organisateur ne saurait être tenu responsable des prestations fournies par des tiers, notamment en matière d’hébergement, de transport ou de tout autre service organisé pour le client.
3. Responsabilités du client
4. Le client doit fournir au prestataire de soins des informations exactes, complètes et véridiques concernant ses antécédents médicaux et son état de santé, afin de permettre l’élaboration d’un plan de traitement adapté.
5. Il incombe au client de bien comprendre et de respecter scrupuleusement toutes les consignes préopératoires et postopératoires fournies par le prestataire de soins.
6. Le client reconnaît que le non-respect des consignes préopératoires ou postopératoires peut avoir une incidence sur le résultat de l’intervention, ce dont le prestataire ne saurait être tenu responsable.
7. Le client doit régler le solde restant le jour de l’intervention, avant le début de celle-ci.
8. Annulation et remboursements
   
   • Le client peut résilier les services de conseil à tout moment. Tout remboursement sera soumis à des frais administratifs et aux conditions spécifiques convenues au moment de l’achat.
   • Le facilitateur n’est pas responsable des remboursements liés aux services fournis par des tiers, y compris le prestataire de soins.
   • Une fois que le client a versé l’acompte, il peut bénéficier de la greffe de cheveux au prix garanti à tout moment au cours de l’année suivante. Toutefois, une fois la date fixée, celle-ci ne peut être modifiée, sauf en cas d’urgence.
   • Si le client a bénéficié d’un tarif réduit ou d’une offre promotionnelle et a versé un acompte pour garantir ce tarif, cet acompte ne sera pas remboursable, sauf en cas de contre-indication médicale.
   • Vous pouvez annuler votre traitement à tout moment. En cas d’annulation, des frais administratifs seront déduits et vous serez remboursé au début du mois suivant votre annulation. Si vous annulez moins d’un mois avant votre intervention, votre acompte ne sera pas remboursé.
9. Commentaires et avis
   
   • Le facilitateur accorde une grande importance aux retours d’expérience afin d’améliorer ses services. Toutefois, il ne saurait être tenu pour responsable des services fournis par le prestataire de soins.
   • Le Client s’engage à ne pas diffamer publiquement l’Organisateur ou ses employés sur des forums publics, y compris les sites d’avis et les réseaux sociaux. L’Organisateur se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires si le contenu diffamatoire n’est pas supprimé sur demande.
10. Protection des données et confidentialité
    
    • Le facilitateur traitera les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les informations personnelles du client resteront confidentielles et ne seront utilisées qu’aux fins convenues.
    • Le client accepte que ses photos « avant-après » soient utilisées à des fins promotionnelles, sauf s’il s’y oppose expressément.
    • Le Client accepte d’être contacté par l’Accompagnateur par SMS, par téléphone ou par e-mail au sujet des services et des opportunités proposées. Le Client peut retirer ce consentement à tout moment.
11. Droit applicable et juridiction compétente
    
    • Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais et gallois. Tout litige découlant des présentes conditions relèvera de la compétence des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.

En signant ce formulaire, je confirme que je comprends parfaitement la nature de l’intervention de greffe capillaire, y compris ses risques potentiels, ses avantages et ses limites. Je reconnais avoir été informé(e) des soins postopératoires nécessaires et m’engage à respecter toutes les consignes postopératoires fournies par la clinique afin de garantir des résultats optimaux. Je confirme par la présente que les informations que j’ai fournies concernant mes antécédents médicaux, y compris toute affection passée ou actuelle, tout traitement et tout médicament, sont exactes et véridiques au mieux de mes connaissances. En outre, je consens à la collecte, au stockage et au partage de mes informations médicales avec l’équipe clinique, strictement aux fins de mon traitement. Je comprends que ces informations resteront confidentielles conformément à la réglementation en matière de protection des données. Ma signature ci-dessous indique que je consens volontairement à subir l’intervention de greffe capillaire et que j’ai obtenu des réponses satisfaisantes à toutes mes questions.