Acord de Servicii

ARTICOLUL 1 – OBIECTUL

Prezentul acord a fost încheiat electronic între Ada Sağlık Seyahat Sağlık Turizmi ve Danışmanlığı Limited Şirketi („Clinic Center”), cu sediul în Inonu Bulvarı No:8/2 Kat:3 D:6 Kuşadası Aydın și consumatorul/consumatorii ai căror informații sunt furnizate mai jos, referitor la serviciul turistic vândut de Clinic Center, a cărui calitate și preț de vânzare sunt prezentate mai jos. Acest acord include serviciile indicate în Programul de Călătorie, care constituie o anexă și parte inseparabilă a acordului.

ARTICOLUL 2 – ACCEPTAREA ACORDULUI

2.1 – CUMPĂRĂTORUL ACCEPTĂ CĂ A CITIT ȘI A ÎNȚELES ACORDUL, CĂ ESTE LA CUNOȘTINȚĂ DE DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE SALE. CUMPĂRĂTORUL ESTE DE ACORD CĂ TOATE PROCEDURILE ÎN CADRUL ACORDULUI SUNT ADECVARATE INTERESELOR SALE ȘI ESTE DE ACORD CU TOATE CONDIȚIILE CU VOIA SA LIBER ALEASĂ.
2.2 CUMPĂRĂTORUL ȘI VÂNZĂTORUL SUNT DE ACORD CĂ TERMENII ACORDULUI NU CONȚIN NIMIC CARE SĂ FIE CONSIDERAT INJUST ȘI NU EXISTĂ DISCRIMINARE ÎN PRIVINȚA ECHILIBRULUI BENEFICIILOR.

ARTICOLUL 3 – INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Numele Companiei: Ada Sağlık Seyahat Sağlık Turizmi ve Danışmanlığı Limited Şirketi
Adresă: Inonu Bulvarı No:8/2 Kat:3 D:6 Kuşadası Aydın
Telefon: 0 256 614 37 57 Fax: 0 256 614 37 57
E-mail: [email protected] Web: www.cliniccenter.co.uk

ARTICOLUL 4 – INFORMAȚII DESPRE CONSUMATOR

Nume / Prenume:
Adresă:
Număr telefon:
Adresă de e-mail:
Consumatorul este responsabil pentru corectitudinea acestor informații și pentru completarea acestora în acord. Clinic Center nu este responsabil pentru consecințele care pot apărea din cauza informațiilor personale incorecte.

ARTICOLUL 5 – INFORMAȚII DESPRE SERVICIUL CONTRACTUAL

Costul contractului, inclusiv TVA, este …………………….(USD, GBP, EUR)
Acest cost include toate serviciile din documentul de rezervare a călătoriei (voucher). Detaliile de check-in/check-out ale hotelului, tururi, orele, detaliile transportului și starea cazării sunt cele menționate în voucher. Serviciile care nu sunt incluse necesită costuri suplimentare.
Consumatorul poate renunța la acord după notificare. În acest caz, condițiile de anulare vor fi valabile sau consumatorul poate accepta un acord suplimentar în care se vor specifica modificările și impactul asupra prețurilor.

ARTICOLUL 6 – PLĂȚI

La acceptarea rezervării, se va plăti un avans de 10% din suma totală. Restul sumei va fi achitat la data prestării serviciului. Consumatorul poate plăti întreaga sumă în avans.

ARTICOLUL 7 – ANULARE – RETRAGERE – MODIFICĂRI

Consumatorul poate solicita rambursarea completă până la o lună înainte de prestarea serviciului, cu condiția ca serviciul să nu fi fost achiziționat cu o CAMPANIE. Dacă mai sunt mai puțin de o lună până la prestarea serviciului, nu se efectuează rambursări. De asemenea, în cazul în care cumpărătorul a achiziționat serviciul cu o CAMPANIE, mai ieftin decât prețurile normale menționate pe site, nu se face nicio rambursare, indiferent de termenul solicitat.
Cumpărătorul trebuie să trimită un e-mail la [email protected] pentru a utiliza dreptul de retragere.

ARTICOLUL 8 – FEEDBACK ȘI RECENZII

Clinic Center își propune să ofere satisfacție 100% pacienților săi. Clinic Center solicită feedback din partea pacienților pentru a îmbunătăți serviciile sale, cu condiția ca review-urile să fie sincere, autentice, utile și direct legate de serviciile Clinic Center. Clinic Center acționează ca intermediar pentru a oferi tratamente de calitate la furnizori medicali cu prețuri accesibile. Totuși, Clinic Center nu poate fi ținut responsabil pentru serviciile oferite de furnizorii de servicii medicale și acțiunile acestora.

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, sunteți de acord să nu defăimați Clinic Center sau oricare dintre angajații săi în public (site-uri de recenzii, rețele sociale, bloguri, forumuri publice etc.) cu privire la tratamentele și serviciile furnizate de prestatorii de servicii medicale (medici, personal medical, spitale) și serviciile hotelului. În caz de încălcare a acestei clauze, trebuie să eliminați și să retrageți imediat conținutul, conform evaluării și cererii noastre. Dacă conținutul rămâne parțial sau integral, sunteți de acord să plătiți 5.000 GBP ca despăgubiri către Clinic Center.

ARTICOLUL 9 – FORȚA MAJORĂ

Forțele majore, conform legii, sunt condițiile cauzate de evenimente extraordinare și imprevizibile care împiedică prestarea serviciului, în ciuda tuturor eforturilor posibile. Condițiile apărute fără influența Clinic Center sunt considerate forță majoră pentru Clinic Center.În cazul în care o forță majoră previzibilă intervine și serviciul nu poate fi prestat la timpul convenit, acest lucru va fi notificat cumpărătorului. Cumpărătorul poate solicita anularea serviciului, schimbarea acestuia cu unul similar sau amânarea serviciului până la soluționarea forței majore. În cazul în care cumpărătorul anulează serviciul din aceste motive, dacă a plătit în numerar, va primi banii înapoi la sfârșitul lunii în care a fost solicitată anularea. Dacă a plătit cu cardul de credit, suma va fi rambursată băncii la sfârșitul lunii în care a fost solicitată anularea, dar poate dura 2-3 săptămâni pentru ca banca să transfere suma în contul cumpărătorului. În aceste cazuri, consumatorul nu are drept de despăgubire, altfel decât prin rambursarea sumei.

ARTICOLUL 10 – REGULI GENERALE

1. Clinic Center, dacă este necesar, are dreptul de a schimba cazarea, mijloacele de transport, punctul de plecare și alte servicii în cadrul serviciului în funcție de standardele menționate în program și de a notifica consumatorul.
2. Clinic Center acționează ca intermediar între consumatori și hoteluri, transportatori și orice alte terțe părți sau entități legale care furnizează alte servicii. Este responsabil să notifice schimbările în termen de 24 de ore. În cazul unei probleme sau accident, consumatorul va solicita și va colecta daunele fizice și emoționale de la actorii principali. Dacă consumatorul nu obține daunele de la actorii principali, acesta poate apela la Clinic Center, dacă acesta își asumă responsabilitatea legală.
3. Plățile se efectuează prin mandat poștal, TEF sau card de credit, într-o singură plată.
4. Condițiile și prețurile stabilite în acordul de servicii Clinic Center nu pot fi modificate. Totuși, diferențele cauzate de schimbările fiscale vor fi reflectate ca o creștere sau scădere a prețului. Consumatorul va fi notificat despre creșterea prețului cu cel puțin 1 săptămână înainte.
5. Clinic Center este responsabil pentru modificările care apar după începerea prestării serviciului achiziționat de consumator. Clinic Center va rambursa suma modificată consumatorului sau va oferi servicii înlocuitoare.

ARTICOLUL 11 – ALTE REGULI

1. Pentru condițiile care nu sunt scrise în acest acord, se aplică prevederile legislației relevante în vigoare, reglementările IATA, IHA, convențiile UFTAA, actul de aviație civilă, acordurile internaționale care implică Turcia și notificările, circularile, reglementările și regulamentele aplicabile. Controversele care apar în urma acordului vor fi soluționate de instanțele din Kuşadası – Aydın.
2. Consumatorul este responsabil pentru corectitudinea numelui menționat în acord (așa cum apare în pașaport).
3. Prezentul acord, reglementat electronic între părți, este completat și acceptat de către ambele părți prin negociere și verificare.