Lee atentamente estos Términos y condiciones. Al aceptarlos, te comprometes a cumplirlos.

1. Definiciones
   
   • Facilitador: La entidad que presta servicios de asesoramiento al cliente, lo que incluye orientación y derivación a un proveedor de tratamiento, así como la coordinación de los servicios no médicos relacionados.
   • Cliente: La persona que recibe servicios de asesoramiento y que está pensando en hacerse un trasplante capilar o ya se lo está haciendo.
   • Profesional encargado del tratamiento: El profesional médico o la clínica que se encarga de realizar el trasplante capilar.
   • Servicios de asesoramiento: Servicios que ofrece el facilitador, como orientación, derivaciones y coordinación con el proveedor del tratamiento.
2. Obligaciones y responsabilidades del moderador
   
   • El facilitador ofrece servicios de asesoramiento, incluyendo orientación y derivaciones a proveedores de tratamiento. El facilitador no proporciona tratamiento médico y no se hace responsable del desempeño ni de la calidad de los servicios médicos prestados por el proveedor de tratamiento.
   • El facilitador no se hace responsable de los resultados de ningún tratamiento médico. El cliente acepta que cualquier reclamación relacionada con un tratamiento médico debe dirigirse al proveedor del tratamiento.
   • El facilitador te dará información sobre el proveedor de tratamiento seleccionado, incluidos sus datos de contacto, pero la decisión de seguir adelante con cualquier tratamiento y la elección del proveedor de tratamiento recae exclusivamente en ti.
   • El facilitador no se hace responsable de los servicios prestados por terceros, como el alojamiento, el transporte o cualquier otro servicio contratado para el cliente.
3. Responsabilidades del cliente
4. El cliente debe facilitar al profesional sanitario información precisa, completa y veraz sobre su historial médico y su estado de salud para que se pueda elaborar un plan de tratamiento adecuado.
5. El cliente es responsable de entender bien y seguir al pie de la letra todas las instrucciones preoperatorias y postoperatorias que te dé el profesional sanitario.
6. El cliente reconoce que el incumplimiento de las instrucciones preoperatorias o postoperatorias puede afectar al resultado de la intervención, de lo cual el facilitador no se hace responsable.
7. El cliente debe pagar el importe restante el mismo día de la operación, antes de que empiece el procedimiento.
8. Cancelaciones y reembolsos
   
   • El cliente puede cancelar los servicios de consultoría en cualquier momento. Cualquier reembolso estará sujeto a gastos de gestión y a las condiciones específicas acordadas en el momento de la compra.
   • El facilitador no se hace responsable de los reembolsos relacionados con los servicios prestados por terceros, incluido el proveedor del tratamiento.
   • Una vez que el cliente haya pagado el depósito, podrá someterse al trasplante capilar al precio garantizado en cualquier momento durante el año siguiente. Sin embargo, una vez reservada la fecha, esta no se podrá cambiar a menos que surja una situación de urgencia.
   • Si el cliente se ha beneficiado de un precio con descuento o de una oferta especial de campaña y ha pagado un anticipo para asegurarse ese precio, dicho anticipo no será reembolsable, salvo en caso de que exista alguna restricción médica.
   • Puedes cancelar tu tratamiento cuando quieras. En caso de cancelación, se deducirán los gastos administrativos y se te devolverá el importe a principios del mes siguiente a la cancelación. Si cancelas con menos de un mes de antelación a la intervención, no se te devolverá el depósito.
9. Comentarios y opiniones
   
   • El facilitador valora mucho los comentarios para mejorar los servicios. Sin embargo, no se le puede considerar responsable de los servicios que preste el proveedor del tratamiento.
   • El cliente se compromete a no difamar públicamente al facilitador ni a sus empleados en foros públicos, como sitios web de reseñas y redes sociales. El facilitador se reserva el derecho a emprender acciones legales si no se retira el contenido difamatorio cuando se le solicite.
10. Protección de datos y confidencialidad
    
    • El facilitador tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información personal del cliente se mantendrá confidencial y solo se utilizará para los fines acordados.
    • El cliente da su consentimiento para que se utilicen sus fotos de «antes y después» con fines promocionales, a menos que se oponga expresamente a ello.
    • El cliente da su consentimiento para que el facilitador se ponga en contacto con él por SMS, teléfono o correo electrónico en relación con los servicios y las oportunidades. El cliente puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
    
    • Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Al firmar este formulario, confirmo que entiendo perfectamente en qué consiste el trasplante capilar, incluidos sus posibles riesgos, beneficios y limitaciones. Reconozco que me han informado sobre los cuidados necesarios tras la intervención y me comprometo a seguir todas las instrucciones postoperatorias que me dé la clínica para garantizar unos resultados óptimos. Por la presente confirmo que la información que he facilitado sobre mi historial médico, incluidas las enfermedades pasadas o actuales, los tratamientos y la medicación, es precisa y veraz según mi leal saber y entender. Además, doy mi consentimiento para que se recopile, almacene y comparta mi información médica con el equipo clínico con el único fin de mi tratamiento. Entiendo que esta información se mantendrá confidencial de acuerdo con la normativa de protección de datos. Mi firma a continuación indica que doy mi consentimiento voluntario para someterme al trasplante capilar y que todas mis dudas han sido resueltas a mi satisfacción.