Geschäftsbedingungen
1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Bedingungen für alle medizinischen Pakete festgelegt, die Sie bei Clinic Center erwerben.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die unten genannten Dokumente sorgfältig durch. Mit der Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sind, und erklären sich damit einverstanden, diese einzuhalten. Clinic Center behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern und anzupassen.
Behandlungsanbieter: Jeder Arzt oder jede medizinische Einrichtung, die die Behandlung durchführt. Medizinisches Paket: Das Behandlungspaket, das je nach Wahl des Patienten die Behandlung, die Unterbringung, den Transfer sowie Betreuungsleistungen umfassen kann. Behandlung: Die medizinische Behandlung, die beim ausgewählten Behandlungsanbieter durchgeführt wird.
2. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Klinikzentrums
1. Clinic Center ist für die Organisation Ihrer medizinischen Behandlung bei dem von Ihnen gewählten Behandlungsanbieter zuständig, einschließlich der Organisation Ihrer Unterkunft und der Flughafentransfers. Ihr Behandlungsanbieter ist der alleinige Verantwortliche für Ihre Behandlung. Sie erklären sich damit einverstanden, Clinic Center nicht für Behandlungen haftbar zu machen, die Sie beim Behandlungsanbieter in Anspruch nehmen.
2. Ihr medizinisches Paket wird auf der Grundlage des Austauschs von Bildern und Untersuchungsergebnissen angeboten. Daher kann es im Rahmen der körperlichen Untersuchung bei Ihrem Behandlungsanbieter zu Änderungen kommen. Sollten zusätzliche Untersuchungen oder Behandlungen erforderlich sein, müssen diese von Ihnen selbst bezahlt werden. Sollten Sie weniger Behandlungen als ursprünglich geplant in Anspruch nehmen, erhalten Sie eine Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Behandlungen.
3. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, Clinic Center nicht für etwaige Behandlungsfehler Ihres Behandlungsanbieters haftbar zu machen.
4. Clinic Center wird Ihnen vor Antritt Ihrer Reise die erforderlichen Informationen zu Ihrem medizinischen Paket zusenden, die Folgendes umfassen:
• Name und Kontaktdaten des Behandlungsanbieters
• Name und Kontaktdaten des Hotels (sofern im medizinischen Paket enthalten)
• Name und Kontaktdaten des Gastgebers (sofern im medizinischen Paket enthalten)
• Name und Kontaktdaten des Fahrers (sofern im medizinischen Paket enthalten)
• Datum und Uhrzeit der Behandlung
5. Das Clinic Center übernimmt keine Haftung für Dienstleistungen, die von Dritten erbracht werden, wie beispielsweise medizinischen Dienstleistern, Hotels und Transferunternehmen.
3. Ihre Pflichten
1. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, alle Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand offenzulegen.
2. Sie sind dafür verantwortlich, angemessene Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand bereitzustellen, damit Ihnen ein geeigneter Behandlungsplan erstellt werden kann.
3. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Reisedokumente wie Reisepass und Visum für die vom Behandlungsanbieter angebotene Behandlung vorzubereiten. Das Clinic Center ist nicht für die Organisation Ihrer Reise in die Türkei zum Zwecke Ihrer Behandlung verantwortlich.
4. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilen Sie dem Clinic Center die Erlaubnis, Ihre medizinischen Unterlagen von Ihrem Behandlungsanbieter einzuholen und diese Unterlagen im Bedarfsfall aufzubewahren.
5. Um eine Behandlung beim Behandlungsanbieter des Clinic Center in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie vor Antritt Ihrer Reise eine Anzahlung an das Clinic Center leisten und den Gesamtbetrag vor Beginn Ihrer Behandlung vollständig begleichen. Sie erhalten keine Behandlung, bevor Sie die Zahlung vollständig getätigt haben.
6. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr medizinisches Paket um eine beliebige Versicherung zu ergänzen.
4. Flugvorbereitungen
Sobald Ihr Behandlungstermin bestätigt ist, wird unser Team mit der Koordination Ihrer Reisevorbereitungen beginnen. Bitte kaufen Sie keine Flugtickets, bevor Sie mit dem für Sie zuständigen Reisekoordinator des Klinikzentrums gesprochen haben.
Ihr Reisekoordinator wird Sie während des gesamten Buchungsprozesses unterstützen, um sicherzustellen, dass Ihre Flüge entsprechend Ihrem Behandlungsplan organisiert werden. Patienten sind verpflichtet, bis zum Abschluss des Flugbuchungsprozesses mit ihrem Koordinator in Kontakt zu bleiben, um Missverständnisse zu vermeiden.
Richtlinien für Flugtickets, die in All-Inclusive-Paketen enthalten sind
Patienten sollten ihre Flüge NICHT selbst buchen, ohne zuvor Rücksprache mit dem Reisekoordinator ihres Klinikzentrums gehalten zu haben. Unser Team hilft Ihnen dabei, den am besten geeigneten Flug auf der Grundlage der bestätigten Behandlungstermine auszuwählen.
Um den im All-inclusive-Paket enthaltenen kostenlosen Flug in Anspruch nehmen zu können, müssen die Flugbuchungen mindestens 45 Tage vor dem Behandlungstermin vorgenommen werden.
Das Clinic Center übernimmt die Kosten für den günstigsten verfügbaren Flug auf der genehmigten Strecke. Patienten müssen der ausgewählten Flugoption zustimmen, um diese Leistung in Anspruch nehmen zu können.
Stornierungsbedingungen
Patienten können ihre Behandlung jederzeit stornieren. Im Falle einer Stornierung werden Verwaltungsgebühren abgezogen, und eine etwaige Rückerstattung erfolgt zu Beginn des folgenden Monats.
Bitte beachten Sie, dass die Anzahlung in den folgenden Fällen nicht erstattet wird:
- Die Stornierung erfolgt weniger als einen Monat vor dem geplanten Behandlungstermin.
- Die Buchung wird storniert, nachdem die Flugtickets ausgestellt wurden.
- Die Buchung erfolgte im Rahmen eines Sonderangebots.
5. Feedback und Bewertungen
Das Clinic Center strebt eine 100-prozentige Patientenzufriedenheit mit seinen Dienstleistungen an. Das Clinic Center bittet seine Patienten um Feedback, um seine Dienstleistungen zu verbessern, vorausgesetzt, die Bewertungen sind aufrichtig, authentisch, hilfreich und stehen in direktem Zusammenhang mit den Dienstleistungen des Clinic Centers. Das Clinic Center fungiert als Vermittler, um qualitativ hochwertige Behandlungen bei medizinischen Dienstleistern zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Das Clinic Center kann jedoch nicht für die von den Gesundheitsdienstleistern erbrachten Leistungen und deren Handlungen haftbar gemacht werden.
6. Vertraulichkeit
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, das Clinic Center oder einen seiner Mitarbeiter nicht öffentlich (auf Bewertungsportalen, in sozialen Netzwerken, Blogs, öffentlichen Foren usw.) im Zusammenhang mit der Behandlung und den Leistungen des medizinischen Dienstleisters (Arzt, medizinisches Personal, Krankenhaus) sowie den Leistungen des Hotels zu diffamieren. Bei einem Verstoß gegen diese Klausel sind Sie verpflichtet, die betreffenden Inhalte unverzüglich nach unserer Feststellung und Aufforderung zu entfernen und zu löschen. Bleiben die Inhalte ganz oder teilweise bestehen, erklären Sie sich damit einverstanden, dem Clinic Center einen Schadensersatz in Höhe von 5.000 GBP zu zahlen.
1. Das Clinic Center ist für die vertrauliche Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
2. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestatten Sie dem Clinic Center, Vorher-Nachher-Bilder Ihrer Behandlungsbereiche zu verwenden.
3. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, per SMS, Telefon und E-Mail bezüglich der Produkte, Dienstleistungen und Angebote von verbundenen Unternehmen und Partnern des Clinic Center kontaktiert zu werden, und zwar auf Grundlage der von Ihnen hinterlassenen Anfrage zum Zwecke des Marketings und der Verbesserung der Kundenerfahrung durch das Clinic Center, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
7. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, erkennen die Parteien die Zuständigkeit der Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul an.