Termini e Condizioni
1. Definizioni
I presenti Termini e condizioni definiscono i termini e le condizioni relativi a qualsiasi pacchetto medico che acquisti da Clinic Center.
Ti preghiamo di leggere i presenti Termini e condizioni e i documenti indicati di seguito. Accettando i nostri termini e condizioni, confermi di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni e accetti di rispettarli. Clinic Center si riserva il diritto di modificare i Termini e condizioni senza alcun preavviso.
Struttura sanitaria: qualsiasi medico o struttura sanitaria che effettuerà il trattamento. Pacchetto medico: il pacchetto che può includere il trattamento, l’alloggio, i trasferimenti e i servizi di accoglienza, a seconda della scelta del paziente. Trattamento: il trattamento medico che verrà effettuato presso la struttura sanitaria scelta.
2. Obblighi e responsabilità del Centro clinico
1. Clinic Center si occupa di organizzare il tuo trattamento medico con il fornitore da te scelto, compresi l’alloggio e i trasferimenti dall’aeroporto. Il fornitore del trattamento è l’unico responsabile del tuo trattamento. Accetti di non ritenere Clinic Center responsabile per qualsiasi trattamento a cui ti sottoporrai presso il fornitore del trattamento.
2. Il tuo pacchetto medico viene offerto in cambio di foto e risultati degli esami. Pertanto, potrebbe subire variazioni durante la visita medica con il tuo fornitore di cure. Nel caso in cui fossero necessari esami o trattamenti aggiuntivi, dovrai pagarli di tasca tua. Se dovessi sottoporti a un numero di trattamenti inferiore rispetto al piano originale, ti verrà rimborsata la differenza.
3. Accettando questi termini e condizioni, accetti di non ritenere Clinic Center responsabile per eventuali negligenze da parte del tuo fornitore di cure.
4. Clinic Center ti invierà le informazioni necessarie sul tuo pacchetto medico prima che tu parta, che includeranno quanto segue:
• Nome e recapiti del fornitore del trattamento
• Nome e recapiti dell’hotel (se incluso nel pacchetto medico)
• Nome e recapiti dell’ospitante (se incluso nel pacchetto medico)
• Nome e recapiti dell’autista (se incluso nel pacchetto medico)
• Data e ora del trattamento
5. Clinic Center non si assume alcuna responsabilità per i servizi forniti da soggetti terzi, quali strutture sanitarie, hotel e società di trasporto.
3. Le tue responsabilità
1. Accettando questi termini e condizioni, acconsenti a condividere qualsiasi informazione relativa alle tue condizioni di salute.
2. È tua responsabilità fornire informazioni adeguate sulle tue condizioni di salute, in modo da poterti proporre il piano terapeutico più adatto.
3. È tua responsabilità preparare i documenti di viaggio, come passaporto e visto, necessari per il trattamento offerto dalla struttura sanitaria. Clinic Center non è responsabile dell’organizzazione del tuo viaggio in Turchia per il trattamento.
4. Accettando questi termini e condizioni, autorizzi Clinic Center a richiedere la tua cartella clinica al tuo fornitore di cure e a conservarla in caso di necessità.
5. Per ricevere un trattamento dal fornitore di cure di Clinic Center, devi versare un acconto a Clinic Center prima di partire e completare il pagamento dell’intero importo prima del trattamento. Non riceverai alcun trattamento prima di aver completato il pagamento.
6. È tua responsabilità aggiungere qualsiasi tipo di assicurazione al tuo pacchetto medico.
4. Organizzazione del volo
Una volta confermata la data del trattamento, il nostro team inizierà a coordinare l’organizzazione del tuo viaggio. Ti preghiamo di non acquistare alcun biglietto aereo prima di aver parlato con il coordinatore dei viaggi del Centro Clinico a te assegnato.
Il tuo coordinatore di viaggio ti seguirà durante tutto il processo di prenotazione per assicurarsi che i tuoi voli siano organizzati in base al tuo programma di cure. I pazienti devono rimanere in contatto con il proprio coordinatore fino al completamento della prenotazione del volo, per evitare malintesi.
Condizioni relative ai biglietti aerei inclusi nei pacchetti all-inclusive
I pazienti NON devono prenotare i voli da soli senza prima aver consultato il coordinatore dei viaggi del nostro Centro Clinico. Il nostro team ti aiuterà a scegliere il volo più adatto in base alle date di trattamento confermate.
Per usufruire del volo gratuito incluso nel pacchetto all-inclusive, devi prenotare il volo almeno 45 giorni prima della data del trattamento.
Clinic Center coprirà il costo del volo più economico disponibile sulla tratta approvata. Per poter usufruire di questo vantaggio, i pazienti devono accettare l’opzione di volo scelta.
Politica di cancellazione
I pazienti possono annullare il trattamento in qualsiasi momento. In caso di annullamento, verranno detratte le spese amministrative e l’eventuale rimborso verrà effettuato all’inizio del mese successivo.
Tieni presente che il deposito non è rimborsabile nei seguenti casi:
- La cancellazione è stata effettuata meno di un mese prima della data prevista per il trattamento.
- Il trattamento viene annullato dopo l’emissione dei biglietti aerei.
- La prenotazione è stata effettuata nell’ambito di un’offerta promozionale.
5. Commenti e recensioni
Clinic Center punta a garantire il 100% di soddisfazione dei pazienti per i propri servizi. Clinic Center chiede ai propri pazienti di lasciare un feedback per migliorare i propri servizi, a condizione che le recensioni siano sincere, autentiche, utili e direttamente collegate ai servizi offerti da Clinic Center. Clinic Center funge da intermediario per offrire trattamenti di qualità presso strutture sanitarie a prezzi accessibili. Tuttavia, Clinic Center non può essere ritenuto responsabile dei servizi forniti dalle strutture sanitarie né delle loro azioni.
6. Riservatezza
Accettando i presenti Termini e Condizioni, ti impegni a non diffamare pubblicamente Clinic Center o uno qualsiasi dei suoi dipendenti (su siti di recensioni, social media, blog, forum pubblici ecc.) in merito al trattamento e ai servizi forniti dal personale medico (medici, personale sanitario, ospedale) e ai servizi dell’hotel. In caso di violazione di questa clausola, dovrai rimuovere e cancellare il contenuto immediatamente dopo la nostra valutazione e richiesta. Se il contenuto rimane, in tutto o in parte, accetti di pagare 5.000 GBP a Clinic Center a titolo di risarcimento danni.
1. Clinic Center si impegna a garantire la riservatezza dei tuoi dati personali.
2. Accettando questi termini e condizioni, autorizzi Clinic Center a utilizzare le foto “prima e dopo” delle aree trattate.
3. Accettando questi termini e condizioni, acconsenti a essere contattato via SMS, telefono ed e-mail riguardo ai prodotti, ai servizi e alle opportunità offerti dalle affiliate e dai partner di Clinic Center tramite la richiesta che invii, a fini di marketing e di miglioramento dell’esperienza cliente da parte di Clinic Center, come descritto nell’Informativa sulla privacy.
7. Competenza giurisdizionale
In caso di controversie derivanti dal presente contratto, le Parti accettano la competenza dei tribunali e delle direzioni di esecuzione di Istanbul.